برای رستوران، کافه و فست‌فود، سایت فقط یک منوی آنلاین نیست؛ کانالی مستقیم برای دریافت سفارش بدون پرداخت کمیسیون به اپلیکیشن‌های واسط است. اگر به‌دنبال طراحی سایت رستوران و فست‌فود هستید، این راهنما ۸ امکانی را که واقعاً به سفارش بیشتر منجر می‌شوند معرفی می‌کند؛ بر اساس تجربه‌ی ساخت سایت سفارش آنلاین فست‌فود ژان.
چرا رستوران به سایت اختصاصی نیاز دارد؟
سفارش از طریق اپلیکیشن‌های واسط معمولاً کمیسیون دارد و اطلاعات مشتری هم در اختیار شما نمی‌ماند. سایت اختصاصی یعنی مشتری مستقیم از شما سفارش می‌دهد، شماره‌اش در پنل شما ذخیره می‌شود و می‌توانید بعداً با پیامک تبلیغاتی او را برگردانید.
۸ امکان ضروری در طراحی سایت رستوران و فست‌فود
۱. منوی مصور با ترکیبات و قیمت‌گذاری پلکانی
هر غذا با عکس باکیفیت، شرح ترکیبات و سایزهای مختلف (مثلاً پیتزا یک‌نفره، دونفره و سه‌نفره) نمایش داده شود تا مشتری بدون تماس تلفنی دقیقاً بداند چه سفارش می‌دهد. این همان ساختار «قیمت‌گذاری پلکانی» است که در پلن حرفه‌ای پرشیا سی‌ام‌اس وجود دارد.
۲. دو مسیر تحویل: حضوری و پیک
مشتری باید بتواند بین تحویل حضوری و ارسال با پیک انتخاب کند. برای پیک، محدوده‌ی پوشش روی نقشه و هزینه‌ی ارسال بر اساس مبلغ سفارش تعریف می‌شود تا مدیر مجبور به محاسبه‌ی دستی نباشد.
۳. سفارش از سر میز با QR
هر میز یک کد QR اختصاصی دارد؛ مشتری اسکن می‌کند، منو را می‌بیند و سفارش می‌دهد و شماره میز خودکار به سفارش وصل می‌شود. نتیجه: کاهش صف و فشار کار روی گارسون.
۴. پرداخت چندگانه
پرداخت آنلاین، کارت‌به‌کارت با چند شماره کارت و پرداخت نقدی برای سفارش‌های داخل رستوران، هر سه باید پوشش داده شوند تا هیچ سفارشی به‌خاطر روش پرداخت از دست نرود.
۵. پیامک به مشتری و مدیر
پیامک ثبت سفارش برای مشتری و مدیر، و پیامک لحظه‌ی حرکت پیک، تجربه را حرفه‌ای می‌کند. امکان ارسال پیامک گروهی به مشتریان قبلی هم برای کمپین‌های تبلیغاتی مفید است.
۶. پنل مدیریت ساده و چاپ فیش
مدیریت محصولات، سفارش‌ها و وضعیت پرداخت باید بدون دانش فنی ممکن باشد. چاپ فاکتور رسمی و فیش کوتاه سازگار با پرینتر حرارتی برای آشپزخانه ضروری است.
۷. سرعت و طراحی موبایل‌محور
بیشتر سفارش‌های غذا با گوشی ثبت می‌شود. سایت باید در چند ثانیه باز شود و دکمه‌ها برای لمس مناسب باشند.
۸. هویت بصری برند
رنگ‌ها و لوگوی برند در کل سایت باید یکپارچه باشد تا سایت شما شبیه یک برند مستقل دیده شود، نه یک قالب عمومی.
هزینه و پلن مناسب
برای اکثر رستوران‌ها، یکی از پلن‌های طراحی سایت فروشگاهی نقطه شروع مناسبی است و در صورت نیاز به امکانات اختصاصی مثل QR و نقشه پوشش پیک می‌توان پروژه را سفارشی کرد. برای برآورد دقیق‌تر، مقاله هزینه طراحی سایت را بخوانید و برای اصول فروش آنلاین، چطور یک فروشگاه اینترنتی پرفروش بسازیم را ببینید.
سؤال‌های پرتکرار
آیا سایت رستوران جای اپلیکیشن‌های سفارش غذا را می‌گیرد؟
جایگزین کامل نیست، اما با یک سایت اختصاصی می‌توانید سهم سفارش‌های مستقیم و بدون کمیسیون را بالا ببرید.
آیا سایت برای کافه هم مناسب است؟
بله؛ منوی مصور، سفارش با QR و پیامک برای کافه‌ها هم کاربرد دارد.
می‌خواهید سایت رستوران یا فست‌فود خود را راه‌اندازی کنید؟ مشاوره رایگان بگیرید یا نمونه‌کارها را ببینید.